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北京:“違規吸煙”將入旅游“黑名單”

來源:北京青年報       時間:2016-09-29 13:33         責任編輯:OITG

  北京列出的游客不文明行為共十條,不僅數量更多,內容也不盡相同,更具北京特色。其中,違反“控煙條例”也在不文明行為之列,將被記錄公示。

  《北京市旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》9月28日公布實施。北京青年報記者梳理發現,與此前國家旅游局下發的《國家旅游局關于旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》相比,北京列出的游客不文明行為共十條,不僅數量更多,內容也不盡相同,更具北京特色。其中,違反“控煙條例”也在不文明行為之列,將被記錄公示。

  違反“控煙條例”被列入不文明行為

  與全國的不文明記錄類似,北京此次所指的旅游不文明行為記錄管理對象包括“游客”和“旅游從業人員”兩方面。同時,因監護人存在重大過錯導致被監護人發生旅游不文明行為,將把監護人納入“旅游不文明行為記錄”。

  北京列出的不文明行為中還新增了“不遵守或不配合特殊勤務期間管制措施、各項安全規定以及地方和口岸聯檢單位管理規定”,以及“違反《北京市控制吸煙條例》、《北京市公園條例》、《北京市消防條例》、《北京市環境噪聲污染防治辦法》等相關地方性法規”等規定,更具北京特色。

  此外,“旅游從業人員不文明行為”與國家旅游局此前公布的5類行為相比,北京版多了一條“對游客不文明行為不進行勸阻的”規定,并強調旅游從業人員的不文明行為違反相關法律法規的,還應當按照法律法規規定處理。

  旅游不文明行為記錄將公示

  北京版“旅游不文明行為記錄”內容包括:不文明行為當事人的姓名、性別、籍貫;不文明行為的具體表現、造成的影響和后果;對不文明行為的記錄期限。其中,不文明行為信息保存期限為1年至5年,實行動態管理。

  “旅游不文明行為記錄”形成后,將按照信息保存期限要求在“北京市旅游行業信用信息網”、“信用北京”、首都文明網“誠信建設”專題網頁“曝光臺”等網站同時公布,并上報國家旅游局。旅游主管部門會將相關信息通報或送達當事人本人,并告知其有申辯的權利,當事人在接到申辯通知后30個工作日內,有權利進行申辯。旅游主管部門在接到申辯后30個工作日內予以書面回復。

  北京市旅游委官網(www.bjta.gov.cn)“咨詢投訴”欄目、投訴電話(12345)、來信來訪等公眾舉報渠道都可接受舉報。

  旅行社可拒絕為“不文明游客”服務

  對“不文明游客”的聯合懲戒措施包括:旅行社對在記錄期內的不文明游客可以不提供服務,不予辦理組團出境旅游。記錄期過后,經出具遵守文明旅游規定保證書后旅行社可接受報名參加出境旅游團隊。在提供旅游服務時,旅行社可以限制其享受一定的旅游優惠政策。各旅游經營單位在旅游高峰期間,可以限制其購票參觀景區、入住酒店、參團旅游。

  旅游主管部門在審查旅行社出境旅游團隊名單時,對在記錄期內的不文明游客嚴格履行審批程序。公安、航空、鐵路、機場安檢等相關部門對記錄期內的不文明游客可依照有關法律法規采取一定的警示約束措施。

  鏈接

  游客不文明行為

  (一)擾亂航空器、車船、城市軌道交通電動客車或者其他公共交通工具秩序;

  (二)不遵守或不配合特殊勤務期間管制措施、各項安全規定以及地方和口岸聯檢單位管理規定;

  (三)違反旅游場所規定,嚴重擾亂旅游秩序;因過度維權,無理取鬧、尋釁滋事而影響正常的經營和辦公秩序;

  不顧勸阻、警示而從事危及自身以及他人人身財產安全的活動;

  (四)隨地吐痰、亂扔垃圾、大聲喧嘩、隨意插隊、辱罵毆打工作人員、踐踏花草、攀爬樹木等嚴重破壞公共環境衛生、公共設施的不文明言行舉止;

  (五)違反旅游目的地社會風俗、民族生活習慣;

  (六)損毀、破壞旅游目的地文物古跡;

  (七)違反《北京市控制吸煙條例》、《北京市公園條例》、《北京市消防條例》、《北京市環境噪聲污染防治辦法》等相關地方性法規;

  (八)破壞生態環境,違反野生動植物保護規定;

  (九)參與賭博、色情、涉毒活動;

  (十)造成嚴重社會不良影響的其他旅游不文明行為。

  旅游從業人員不文明行為

  (一)價格欺詐、強迫交易、欺騙誘導游客消費;

  (二)侮辱、毆打、脅迫游客;

  (三)不尊重旅游目的地或游客的宗教信仰、民族習慣、風俗禁忌;

  (四)傳播低級趣味、宣傳迷信思想;

  (五)對游客不文明行為不進行勸阻的;

  (六)造成嚴重社會不良影響的其他旅游不文明行為。

 

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